귀뚜라미 보일러 에러코드 01 대처방법 서비스센터

귀뚜라미 보일러 에러코드 01 대처방법과 귀뚜라미 보일러 서비스센터 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다. 일교차가 큰 요즘 저녁에는 부쩍 추워져서 보일러를 돌려야 할 정도인데요. 보일러 작동 시 갑자기 에러가 떠서 당황스러운 상황을 마주하신 분들도 계실 겁니다. 오늘은 귀뚜라미 보일러 에러코드 01의 원인과 그에 따른 대처방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

목차

 

 

귀뚜라미 보일러 에러코드 01 대처방법

 

• 귀뚜라미 홈페이지에서 고객센터 > 자가진단매뉴얼을 선택합니다.

• 제품 카테고리에서 상세보기를 클릭하면 에러코드를 확인하실 수 있습니다.

 

 

귀뚜라미 보일러 에러코드 01은 불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우입니다.

 

 

① 보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다.
② 실내온도 조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동시켜 주세요.
③ 가스밸브가 잠겨 있는지 확인하세요.
④ 버너 이상과열 시 안전차단이 일어나는 경우입니다.
⑤ 이상현상이 계속되면 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.

 

귀뚜라미 홈페이지에서 고객센터 A/S 신청 & 문의하기를 선택합니다. 혹은 고객센터로 전화 문의를 하시면 됩니다.

 

☎ 귀뚜라미보일러 고객센터 : 1588-9000 

고객센터 운영시간	4~9월	3,10월	11~2월
평일	09:00~18:00	08:00~18:00	24시간
토요일	09:00~13:00	09:00~18:00	24시간
일요일,공휴일	휴무	09:00~18:00	24시간

 

■ 귀뚜라미 보일러 서비스 요금 안내

• 제품 수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 18,000원의 출장비가 발생합니다.
• 휴일(토요일/일요일/공휴일 포함 단, 대체공휴일 제외) 방문 시나 심야시간대(21:00 ~ 익일 08:00) 방문 시는 출장비 22,000원이 청구됩니다.
• 단 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만 이상 중, 대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원을 청구합니다.
• 경우에 따라, 기술비 및 부품비용이 추가 발생할 수 있습니다.

 

■ 보증기간 안내

 

귀뚜라미는 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시하며, 제품별 자세한 보증기간은 제품별 사용설명서를 참조하여 주시기 바랍니다.

 

단 사용상 부주의에 의한 고장이나 아래와 같은 경우에는 무상 보증 기간 일지라도 유상 수리로 진행됩니다.

• 당사 서비스센터에서 수리하지 않았거나, 소비자 또는 설비업자의 임의적 개조에 의한 고장
• 천재지변, 화재, 침수, 침습, 청소 및 보관 잘못으로 인한 고장
• 수직 연통 설치로 연통의 결로현상이 발생하여 보일러가 부식된 상태
• 연통 구조가 나빠서 보일러에 배기가스가 충만한 채로 계속 사용하여 부식이 일어난 상태
• 배관 불량과 환수구에 체크 밸브 또는 이와 유사한 장치를 설치, 순환이 마비되어 팽창 압력에 의한 보일러 파손
• 품질보증서가 없거나, 품질보증서의 '※'표항이 기재되지 않은 경우
• 보일러 순환수를 지하수나 염분, 석회석이 있는 물을 사용하여 보일러 내부에 부식이 발생된 상태
• 소비자 과실로 동파가 발생하였을 경우
• 제조사 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생한 경우
• 제품 사용·설치 설명서의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
• 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인(외부 충격, 타사 제품 등)으로 인한 고장
• 기타 고객의 과실에 의한 고장

 

구분	해당월	대리점
		평일	토요일	일요일(공휴일)
하절기	04월~09월	09:00~18:00	09:00~13:00	휴무
동절기	10월~03월	08:00~21:00

※ 단, 동절기 심야시간 군 단위 이하 지역의 경우 A/S 접수 및 상담만 가능합니다.

 

귀뚜라미 보일러 서비스센터

 

귀뚜라미 보일러 홈페이지에서 서비스센터를 검색해서 가까운 센터로 문의하시길 바랍니다. 아래 링크를 통해 이동하실 수 있습니다.

 

귀뚜라미 보일러 홈페이지 바로가기

 

 

이상 귀뚜라미 보일러 에러코드 01 대처방법과 귀뚜라미보일러 서비스센터에 대해 알아봤습니다. 올겨울은 왠지 많이 추울 것 같습니다. 저희 집도 보일러가 고장이 나서 올봄에 교체를 했는데요. 다행히 너무 춥지 않은 날씨여서 견딜 수 있었습니다. 더 추워지기 전에 보일러 점검은 필수인듯합니다. 올겨울도 따뜻하게 보내자고요~

 

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